Politique de Confidentialité - Klivio.ai

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Introduction

Klivio.ai ("nous", "notre", "l'application") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

  • Informations de compte : Adresse email, mot de passe (chiffré)
  • Données immobilières : Propriétés, revenus, dépenses, prêts, documents
  • Informations de profil : Nom, préférences linguistiques et monétaires

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données d'utilisation : Interactions avec l'application, fonctionnalités utilisées
  • Données techniques : Version de l'application, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil
  • Données d'erreurs : Rapports de crash et erreurs (via Sentry) - données anonymisées

2.3 Permissions de l'appareil

  • Caméra : Pour prendre des photos de propriétés
  • Bibliothèque photo : Pour sélectionner des images et documents
  • Localisation : Optionnel, pour améliorer l'analyse de propriétés
  • Contacts : Optionnel, pour gérer les informations des locataires
  • Calendrier : Optionnel, pour suivre les échéances
  • Notifications : Pour les rappels de paiement et mises à jour

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Synchroniser vos données entre vos appareils
  • Vous envoyer des notifications importantes
  • Analyser et améliorer l'application (données anonymisées)
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude
  • Respecter nos obligations légales

4. Stockage et Sécurité

4.1 Stockage des données

  • Stockage local : Vos données sont stockées localement sur votre appareil
  • Synchronisation cloud : Vos données sont synchronisées avec Supabase (hébergé en Europe)
  • Documents : Les fichiers PDF et images sont stockés dans Supabase Storage
  • Sauvegardes : Sauvegardes automatiques optionnelles vers iCloud/Google Drive

4.2 Sécurité

  • Chiffrement en transit : Toutes les communications utilisent HTTPS/TLS
  • Chiffrement au repos : Données chiffrées dans Supabase
  • Authentification sécurisée : Mots de passe hashés, OAuth pour connexions tierces
  • Row Level Security : Chaque utilisateur ne peut accéder qu'à ses propres données

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Supabase : Hébergeur de base de données et stockage (conforme RGPD)
  • Sentry : Service de monitoring d'erreurs (données anonymisées)
  • OpenAI / Anthropic / Google : Pour les fonctionnalités IA (vos données ne sont pas utilisées pour l'entraînement)

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier vos données
  • Supprimer vos données
  • Limiter le traitement de vos données
  • Portabilité de vos données
  • Opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@klivio.ai

7. Conservation des Données

  • Vos données sont conservées tant que votre compte est actif
  • Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application
  • Les données sont supprimées définitivement dans les 30 jours suivant la suppression du compte
  • Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre application mobile n'utilise pas de cookies traditionnels. Nous utilisons :

  • Tokens d'authentification : Pour maintenir votre session
  • Identifiants d'appareil : Pour la synchronisation multi-appareils

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées dans l'Union Européenne (Supabase). Si des transferts hors UE sont nécessaires, ils sont effectués avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Note : Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.