Sécurité et données

La base de données et le stockage de vos fichiers sont hébergés dans l'Union européenne (Irlande), chez Supabase. Les analyses par IA font exception : voir la section « Intelligence artificielle ».

Les agents de Klivio ne lisent que les e-mails envoyés depuis votre adresse de compte ou depuis une adresse que vous avez vous-même autorisée. L'adresse d'un bien n'est pas secrète : tout autre expéditeur est ignoré sans que le message soit ouvert ni analysé.

Vos données sont rattachées à votre compte et filtrées au niveau de la base de données (règles d'accès par ligne) : un autre utilisateur ne peut pas les lire. Vos documents sont rangés dans un espace de stockage propre à votre compte.

Les liens de partage (par exemple pour un dossier bancaire) sont révocables à tout moment et non indexés par les moteurs de recherche.

• Pas de revente ni de partage de vos données à des fins commerciales.
• Pas d'outil d'analyse d'audience, de pixel publicitaire ni d'enregistrement de session dans l'application.
• Pas de police de caractères chargée depuis un service tiers : elles sont hébergées avec l'application.
• Aucune certification de sécurité (type ISO 27001) n'est revendiquée à ce jour.

Quand vous utilisez l'assistant ou l'import de documents, ou quand vous activez les synthèses automatiques (journal quotidien), les éléments concernés sont envoyés à Google (Gemini) pour être analysés. Sans ces fonctions, aucune donnée n'est transmise à l'IA.

La clé d'accès à l'IA reste côté serveur, jamais dans votre navigateur. Des plafonds quotidiens limitent le volume analysé par compte.

• Supabase — Comptes, base de données, stockage de vos documents, exécution des calculs et de l'assistant.
• Google (Gemini) — Assistant IA, lecture des documents (baux, relevés, factures) et analyses, uniquement quand vous les utilisez.
• Stripe — Paiement des abonnements, si vous souscrivez à une offre payante.
• Resend — Envoi des quittances, relances et e-mails de l'application.
• Firecrawl — Lecture d'une annonce immobilière que vous collez, si l'option est activée.
• ChercherTrouver — Recherche d'annonces multi-portails, si l'option est activée.
• Cloudflare — Réception des e-mails transférés vers votre adresse Klivio dédiée.

Depuis Mon profil, vous pouvez à tout moment exporter vos données au format JSON (hors fichiers), télécharger le dossier de l'année (documents et récapitulatif pour votre déclaration) ou supprimer votre compte. La suppression efface aussi vos fichiers et résilie votre abonnement éventuel.

Pour toute question ou signalement de sécurité, écrivez à contact@klivio.ai. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.